Cambios en los regalos navideños

Cambios en los regalos navideños

¿Qué derechos tiene el consumidor si los Tres Reyes Magos de Oriente no han acertado con el regalo? Llegaron los Tres Reyes Magos de Oriente a nuestros hogares, y es posible que se hayan equivocado en el tallaje, color, modelo… o simplemente que no hayan acertado en nuestro gusto. Por eso es importante saber que los cambios de productos realizan cualquier día y sin condiciones especiales. Los derechos y obligaciones de los consumidores se encuentran regulados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Existe un plazo de 14 días naturales desde la compra […]

Agresiones

Agresiones

En defensa propia En el artículo 20.4 del Código Penal respecto a las circunstancias eximentes y atenuantes modificativas de la responsabilidad criminal dice que siempre que haya una agresión ilegítima, por necesidad racional del medio empleado para impedirla y la falta de provocación suficiente por parte del defensor. En el caso de agresión ilegítima por defensa de los bienes se reputará agresión ilegítima el ataque a los mismos que constituya delito o falta y los ponga en grave peligro o deterioro o pérdida inminentes. En caso de defensa de la morada o sus dependencias, se reputará agresión ilegítima la entrada indebida en aquélla o éstas, es decir, el allanamiento de […]

Separación y mascotas

Separación y mascotas

¿Quién se queda con el perro? España es de hecho el cuarto país de la Unión Europea con mayor tasa de divorcios, cada año más de 160.000 parejas rompen su matrimonio. Por otra parte, hay que tener en cuenta que en casi la mitad de  los hogares españoles hay una mascota. Por ello, con frecuencia los animales de compañía son causa de disputa en un proceso de divorcio o separación, las dos partes quieren quedarse con el perro, un miembro más de la familia, y de quien les va a costar más desprenderse que del coche. Si la separación o el divorcio son amistosos, serán los cónyuges los que decidan […]

Accidentes in itinere

Accidentes in itinere

Diferencias entre accidentes in itinere y accidentes laborales El accidente laboral in itinere es el que sufre el trabajador al ir o al volver del lugar de trabajo y, además, el artículo 115 de la Ley General de la Seguridad Social establece que la enfermedad profesional y el accidente laboral quedan encuadrados dentro de las contingencias laborales. No obstante, judicialmente no es tan sencillo, ya que debe de cumplir, asimismo, con otros requisitos perfilados por la jurisprudencia: El percance debe suceder en un momento inmediato, o razonablemente próximo, a la hora de inicio o finalización de la jornada laboral. Por otro lado, el trayecto en el que ocurre ha de […]

Felices vacaciones III

Felices vacaciones III

Reclamaciones en hostelería y restauración Hay una serie de pautas que los establecimientos como bares y restaurantes de las zonas turísticas suelen realizar y que, no obstante, no son legales. 1- Deben tener una carta visible en español. 2- No pueden instar al cliente a que se marche porque no quiera comer o cenar, ya que este está en su derecho de consumir cualquier cosa que se sirva en el bar o restaurante, si es una bebida, tiene el derecho de permanecer allí. 3- No se puede cobrar un extra en concepto de ‘cubiertos’. 4- El IVA siempre debe estar incluido en el precio de la carta. 5- No se […]

Felices vacaciones II

Felices vacaciones II

Reclamaciones hoteleras En caso de que el hotel cancele la instancia, de que cobren la instancia que había sido anulada dentro del plazo estipulado en las normas del hotel o por enfermedad, por un mal servicio, por robo o accidente se tiene el derecho de reclamar. Se recomienda en primer lugar, hablar con el encargado o directivo del hotel, ya que en la mayoría de los casos se puede llegar a un acuerdo amistoso. En caso de no ser así, se debe solicitar la hoja de reclamaciones, en la que se explicará detalladamente el motivo de la reclamación. Para ello se deben conservar los documentos de la reserva y el […]

Felices vacaciones I

Felices vacaciones I

Reclamaciones aéreas En caso de overbooking, cancelación del vuelo o retraso de más de tres horas, pérdida (transcurridos 21 días) o demora del equipaje, existe el derecho a reclamar… En primer lugar, para dejar constancia de la incidencia lo antes posible, habrá que presentar en el aeropuerto la hoja de reclamación de la compañía aérea -o AENA, en caso de que la compañía no nos la facilitara-. En esta reclamación se detallará brevemente dicha incidencia, con todos los datos concretos y precisos. Si es posible, se deben adjuntar documentos como prueba, pero siempre copias (bajo ningún concepto deben entregarse los originales). Se recomienda, asimismo, acudir al servicio de atención al […]

Alquileres de verano en Ibiza

Alquileres de verano en Ibiza

La inmoralidad por exceso de demanda Esta temporada, igual que las pasadas, el problema social del alquiler de viviendas en Ibiza se ha escapado de las manos:  habitaciones que se alquilan a 900 euros el mes, propietarios que solicitan 3 años de alquiler por adelantado, colchones en el suelo del comedor a 500 €, turnos de cama por 350, colchón en un balcón por 500 euros…  y, por regla general, precios abusivos que para cualquier bolsillo son imposibles de afrontar. Desde la modificación del Gobierno de la Ley de Arrendamientos Urbanos en junio de 2013, que dejó fuera a las viviendas dedicadas al alquiler vacacional, las Comunidades Autónomas tratan de […]

Reclamaciones de productos y servicios

Reclamaciones de productos y servicios

Derechos del consumidor Hay ocasiones en que debemos adelantar dinero del coste de un servicio o producto, pero ¿qué sucede si el producto no llega a nuestras manos, o llega deteriorado, o el servicio es inadecuado o no se ajusta a lo acordado? Como consumidores tenemos derecho a reclamar nuestros derechos, en la página de FACUA (http://www.facua.org/tusderechos) puedes consultar el apartado concreto que necesites: electrónica, banca, hostelería, etc. En términos generales, con el tique de compra se obtiene una garantía legal, es decir, que se pueda devolver, cambiar, reparar, recuperar el dinero… Para hacer efectivo este derecho, lo primero que deberemos hacer es presentar el tique o factura de compra, o […]

El borrador de la Declaración de la Renta

El borrador de la Declaración de la Renta

No confirmes tu borrador sin revisarlo La responsabilidad de confirmar un borrador recae en el contribuyente, ya que la Agencia Tributaria advierte de que el borrador constituye un servicio de asistencia, de efectos meramente informativos, por lo que no exime de declarar ingresos u otros datos de trascendencia tributaria, por ello confirmar un borrador erróneo podría acabar derivando incluso en un procedimiento sancionador. Hay que destacar la importancia de comprobar que aparecen correctamente en la casilla que les corresponde las deducciones familiares y por maternidad o las aportaciones a planes de pensiones, a diferencia de las cuotas sindicales, que tendrá que ser el contribuyente el que las incluya para aplicarse […]