Denunciar los abusos en telefonía

Denunciar los abusos en telefonía

Los fraudes de la comunicación Los abusos de telefonía móvil están a la orden del día: errores en las facturas, permanencias que no se han firmado, descuentos mal aplicados, servicios no contratados… Asimismo, se considera fraude las cantidades abusivas que cobran a los usuarios por devolver un recibo, retrasarse en el pago o restablecer el servicio tras una suspensión temporal (Real Decreto Legislativo 1/2007) y no incluir el IVA en la publicidad de sus tarifas (vulnera la Ley 34/1988 de Publicidad). También son denunciables las tarifas desproporcionadas de roaming, el incumplimiento de las ofertas comerciales, los envíos de facturas después de haberse solicitado la baja y la facturación indebida. Uno […]