Reclamaciones de productos y servicios

Reclamaciones de productos y servicios

Derechos del consumidor Hay ocasiones en que debemos adelantar dinero del coste de un servicio o producto, pero ¿qué sucede si el producto no llega a nuestras manos, o llega deteriorado, o el servicio es inadecuado o no se ajusta a lo acordado? Como consumidores tenemos derecho a reclamar nuestros derechos, en la página de FACUA (http://www.facua.org/tusderechos) puedes consultar el apartado concreto que necesites: electrónica, banca, hostelería, etc. En términos generales, con el tique de compra se obtiene una garantía legal, es decir, que se pueda devolver, cambiar, reparar, recuperar el dinero… Para hacer efectivo este derecho, lo primero que deberemos hacer es presentar el tique o factura de compra, o […]